Доставка и оплата

Оформление заказа и Доставка

Доставка по Москве курьером

Время доставки ежедневно с 10.00 до 22.00 без выходных.
Стоимость доставки по Москве в пределах пешей доступности от метро (на следующий день) - 250 руб.
При заказе от 4500₽ курьером по Москве или до Пункта выдачи заказов СДЕК доставка бесплатная*.
Срочная доставка (в день заказа) - 500 руб.
Оплата банковской картой на сайте или наличными курьеру при получении заказа. По запросу курьер может приехать с терминалом для оплаты банковской картой.

Доставка по Московской области

Сроки доставки 1-3 дня
Возможна срочная доставка в день заказа
Стоимость доставки до пункта выдачи заказов (ПВЗ) "СДЭК" расчитывается при оформлении заказа - от 170 рублей. По умолчанию доставка считается по самому дешевому тарифу. При необходимости, менеджер может расчитать стоимость и сроки ускоренной доставки.
Оплата картой на сайте (Для постоянных покупателей, с подтвержденным выкупом заказа, доступна услуга наложенного платежа. Для получения услуги Отправка заказа с наложенным платежом, обращаться к операторам).
При заказе от 4500₽ до Пункта выдачи заказов СДЕК / Почта России доставка бесплатная (При доставке по России курьером СДЕК цена доставки уменьшается на 250₽. Если стоимость доставки до пункта выдачи заказов СДЕК или Отделения Почты России превышает 500₽, цена доставки уменьшается на 250₽).

Доставка по России, Странам Таможенного союза и Европе.

Сроки доставки 2-9 дней.
Пункт выдачи в вашем городе нужно выбрать при формлении заказа в корзине.
Стоимость доставки до Пункта выдачи заказов (ПВЗ) расчитывается в зависимости от товара и выбранного способа доставки при оформлении заказа - от 170 руб. По умолчанию доставка считается по самому дешевому тарифу. При необходимости, менеджер может расчитать стоимость и сроки ускоренной доставки.
Оплата картой на сайте (Для постоянных покупателей, с подтвержденным выкупом заказа, доступна услуга наложенного платежа. Для получения услуги Отправка заказа с наложенным платежом, обращаться к операторам).
При заказе от 4500₽ до Пункта выдачи заказов СДЕК / Почты России доставка бесплатная (При доставке по России курьером СДЕК цена доставки уменьшается на 250₽. Если стоимость доставки до пункта выдачи заказов СДЕК или Отделения Почты России превышает 500₽, цена доставки уменьшается на 250₽).

Оплата

Оплата наличными или кредитной картой на сайте

Интернет-магазин Denco Online Store поддерживает различные безопасные способы оплаты.

Оформление заказа

Товар, который вы заказали в интернет-магазине Denco Online Store, можно оплатить наличными (в г. Москва) или кредитной картой на сайте. Мы принимаем следующие виды кредитных карт: VISA, MasterCard (расчётный адрес держателя карты должен быть на территории РФ). При размещении заказа выберите на странице «Оплата» вариант «Наличными при получении».

ПРИМЕЧАНИЕ. Оплату наличными при получении в Москве можно выбрать для заказов на сумму до 100 000 руб. Оплата кредитной картой при получении доступна для заказов на любую сумму.

Карта не может быть передана третьему лицу для оплаты заказа. Подпись на карте должна совпадать с подписью клиента в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность). Кассир имеет право попросить у клиента удостоверение личности.

Во время обработки заказа вы получите по электронной почте сообщения от Denco о его регистрации, подтверждении и отправке. Если выбрать на странице размещения заказа вариант «Текстовые сообщения», то, помимо стандартных уведомлений, которые будут отправлены на ваш адрес электронной почты, вы получите SMS-сообщения с аналогичными уведомлениями.

Получение заказа

В день доставки заказа представители курьерской службы (DHL, Почта России или CDEK) свяжутся с получателем, чтобы назначить время доставки. Убедитесь, что получатель сможет ответить по номеру телефона, который вы указали при оформлении заказа.

При получении заказа необходимо предоставить курьеру следующие документы:

удостоверение личности получателя с адресом доставки ИЛИ
копию сообщения электронной почты с уведомлением об отправке заказа.

Если вы не можете предоставить указанные выше документы, курьер назначит другое время доставки. Курьер выезжает по адресу доставки не более 3 раз. Если получатель не может принять посылку 3 раза подряд, товар будет возвращён в Denco.

Доступность

При получении заказа необходимо предоставить курьеру следующие документы:

удостоверение личности получателя с адресом доставки ИЛИ
копию сообщения электронной почты с уведомлением об отправке заказа.

При размещении заказа на соответствующей странице будет указано, доступна ли в вашем регионе оплата при получении. Кроме того, вы можете позвонить в интернет-магазин Denco Online Store по номеру +7 (499) 899-25-45, чтобы узнать, доступен ли такой способ оплаты в вашем регионе.

Данная услуга доступна не во всех регионах и не для всех способов экспресс-доставки. Оплата при получении недоступна при доставке на несколько адресов.

Советы

Для некоторых видов заказа выбрать данный способ оплаты невозможно. Чтобы получить более подробную информацию или сделать заказ, позвоните по телефону +7 (499) 899-25-45 с 09:00 до 21:00 (московское время) с понедельника по пятницу.
Если вы считаете, что упаковка повреждена, то можете попросить курьера снять наружную коричневую упаковку. После оплаты вы можете открыть упаковку Denco, чтобы проверить её содержимое.
Если вы хотите вернуть все или некоторые из доставленных товаров, позвоните по телефону +7 (499) 899-25-45 в течение 14 дней с момента оплаты, чтобы договориться о возврате товара. Курьер не может оформить возврат товара сразу после доставки. Подробнее об этом рассказано в разделе Возврат.
При получении товара необходимо оплатить его полную стоимость. Общая стоимость заказа будет округлена до ближайшего рубля: в меньшую сторону, если в сумме менее 50 коп., и в большую, если в ней 50 коп. или больше. Курьер не выдаёт сдачи. Оплата кредитной картой принимается.

Представленная на сайте информация не является публичной офертой и носит ознакомительный характер